Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez INDIES.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le transporteur choisi lors du paiement.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Connectez-vous à votre compte pour générer un bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec Alma pour les commandes éligibles.
Où sont fabriqués les vêtements INDIES ?
La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers en France et en Europe. Nous privilégions des circuits courts et des matières de haute qualité, comme notre célèbre jersey technique, pour garantir durabilité et confort.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter les mesures spécifiques indiquées ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour vous satisfaire. Vous disposez d'un court délai d'une heure pour demander une modification ou une annulation en contactant directement notre support client par téléphone.